01Come presentare un reclamo
I reclami relativi al comportamento di Suncore Broker S.r.l. vanno presentati per iscritto, con uno di questi canali:
| reclami@suncorebroker.com | |
| PEC | suncorebroker@pec.it |
| Posta | Suncore Broker S.r.l. Via Guglielmo Marconi 59/A, 80031 Brusciano (NA) |
Indica i tuoi dati e un recapito, il motivo del reclamo e allega i documenti utili.
I reclami che riguardano il contratto o la gestione di un sinistro da parte della compagnia vanno indirizzati all'impresa di assicurazione, ai recapiti indicati nella documentazione di polizza. Se ce lo chiedi, ti aiutiamo a individuare l'ufficio corretto.
02Tempi di risposta
Riceverai una risposta scritta entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo.
03Se non sei soddisfatto
Se la risposta non ti soddisfa o non la ricevi nei tempi indicati, puoi rivolgerti:
- all'IVASS, secondo le modalità indicate sul sito ivass.it — Reclami;
- all'Arbitro Assicurativo, sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie istituito presso l'IVASS: arbitroassicurativo.org.
04Altre vie
Resta in ogni caso ferma la facoltà di rivolgersi all'autorità giudiziaria e agli altri sistemi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa.
Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026.